FAQs - Häufig gestellte Fragen

Angebote sind bei uns bis zu einen gewissen Umfang kostenfrei.

Wir übernehmen bei üblichem* Gebrauch die Garantie und Gewährleistung für technische Komponenten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Unter "üblichem Gebrauch" verstehen wir, den Betrieb unserer Produkte in geschlossenen Wohnräumen, also mit dafür geltender Luftfeuchtigkeit und Temperatur.

Unsere Produkte sind größtenteils aus dem Naturprodukt Holz gefertigt und das "arbeitet" bekanntlicherweise. Bei zu großen Temperaturschwankungen oder zu hoher/niedriger Luftfeuchtigkeit verzieht sich das Holz und eine einwandfrei Funktion kann nicht gewährleitet werden.
Ausnahmen bilden hier Produkte, die für den Betrieb im trockenen Garten oder auf der trockenen Terrasse vorgesehen sind. Diese sind auch entsprechend gekennzeichnet.

Wurde ein Mediaplayer (z.B. Raspberry Pi, Entertaimentgerät o.ä.) verbaut übernehmen wir für die Hardware die Garantie, nicht aber für Software und Add-Ons, da wir hier von anderen Herstellern abhängig sind, die u.U. auch außerhalb der EU ansässig sind.

Die Versandkosten eines Produktes berechnen sich nach Gewicht, Abmessungen und Wert.

Unsere Produkte sind keine "Leichtgewichte" und wenn es sich um ein Möbel handelt auch "nicht klein". Der Wert ist, weil es häufig Unikate sind, "unbezahlbar". 

Zudem haben wir in den letzten Monaten schlechte Erfahrungen mit günstigen Versendern gemacht.

Wir empfehlen Selbstabholung oder Lieferung gegen Aufwandspauschale.

Ja, wir empfehlen Selbstabholung. Bei einer Tasse Kaffee können Sie Ihren Neuerwerb gerne bei uns probehören oder das nächste Geburtstagsgeschenk?

Bei Unikaten beträgt die Lieferzeit nach Abstimmung über technische Details und Design etwa vier Wochen.

Bei der Kleinstserie "Audiobild" ist in der Regel mit zwei Wochen Lieferzeit zu rechnen.